Wdrożenie analityki w Zencal jest dziecinnie proste. Wymaga jednak odpowiedniego przygotowania, a po wdrożeniu - weryfikacji.

Jestem pewien, że chcesz wiedzieć, że Twoje dane trafiają tam, gdzie powinny. Zapewni to, że wdrożenie zarówno Google Analytics, jak i Meta Pixel będzie poprawnie wysyłać niezbędne zdarzenia do pulpitów analitycznych, a w rezultacie zespoły sprzedaży i marketingu uzyskają dane potrzebne do analizy i planowania strategicznego, dzięki czemu będziesz mógł lepiej zrozumieć swoją działalność i podejmować mądre, oparte na danych decyzje biznesowe.

Z tego artykułu dowiesz się, jak znaleźć identyfikator Meta Pixel ID i Google Analytics Measurement ID, które pozwolą Ci zintegrować konto osobiste lub zespołowe w Zencal z Meta Pixel i Google Analytics 4. Odkryjesz również kilka sposobów sprawdzania poprawności zdarzeń wysyłanych przez Zencal bezpośrednio do Meta Event Manager i Google Analytics 4.

Zaczynajmy

Integracja Zencal z Meta Pixel

Gdzie mogę znaleźć mój identyfikator Meta Pixel ID?

Zanim rozpoczniesz integrację Zencal z Meta Pixel, musisz dowiedzieć się, jaki jest Twój Pixel ID. Jeśli znasz swój Pixel ID, możesz przejść bezpośrednio do następnej sekcji tej instrukcji. Aby znaleźć ID swojego Meta Pixel:

1. Przejdź do Meta Business Manager (https://business.facebook.com/settings)
2. Z kategorii zasobów wybierz "Źródła danych", a następnie przejdź do "Piksele" (https://business.facebook.com/settings/pixels/).
3. Kliknij nazwę swojego Meta Pixela.

Na ekranie głównym wyświetlone zostaną podstawowe informacje o urządzeniu Meta Pixel, takie jak jego nazwa, właściciel i identyfikator. Aby skopiować numer ID piksela, wystarczy go kliknąć.

Teraz, gdy wiesz już, jaki jest Twój identyfikator Meta Pixel, możesz przejść do integracji Zencal z Meta Pixel.

Konfiguracja śledzenia pikseli Meta w Zencal

Aby zintegrować spotkania Zencal z Meta Pixel, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do strony edycji profilu swojego zespołu lub profilu osobistego. Panel edycji strony profilu można znaleźć pod tym linkiem → https://app.zencal.io/profile-page/form. 
2. Następnie przewiń w dół do sekcji "Connect your analytics".
3. Tutaj znajdź pole odpowiedzialne za Meta Pixel (jest ono oznaczone ikoną Facebooka i etykietą "Facebook").
4. Wklej identyfikator swojego Meta Pixela (Pixel ID), który skopiowałeś z Meta Business Managera, w polu z ikoną Facebooka.
5. Na koniec przewiń nieco dalej w dół i kliknij przycisk "Zapisz" w prawym dolnym rogu ekranu. Jest to bardzo ważny krok, bez którego wprowadzone zmiany nie zostaną zapisane, a Meta Pixel nie zostanie uruchomiony na koncie Zencal.

Volia, śledzenie zdarzeń Meta Pixel jest teraz połączone z Twoim profilem Zencal!

Testowanie implementacji Meta Pixel w Zencal

Po zakończeniu implementacji Meta Pixel w Zencal, kolejnym ważnym krokiem jest weryfikacja danych wysyłanych do Meta Events Manager. Jak zweryfikować, czy żądane zdarzenia wyzwalane na koncie Zencal są poprawnie wysyłane do Meta Events Manager? Można to zrobić na dwa sposoby.

Walidacja zdarzeń we wtyczce przeglądarki Google Chrome za pośrednictwem Meta Pixel Helper

Aby zweryfikować ważność zdarzeń wysyłanych do Meta Events Manager za pomocą wtyczki Meta Pixel Helper, przejdź do strony rozszerzenia Meta Pixel Helper (https://chrome.google.com/webstore/detail/meta-pixel-helper/fdgfkebogiimcoedlicjlajpkdmockpc), a następnie zainstaluj oficjalne rozszerzenie od Meta w swojej przeglądarce.

Po zainstalowaniu rozszerzenia w przeglądarce narzędzie jest gotowe do użycia. Aby sprawdzić poprawność implementacji integracji Meta Pixel w Zencal:

1. Przejdź do strony profilu Zencal.
2. Po załadowaniu strony kliknij ikonę rozszerzenia Meta Pixel Helper.

Integracja została przeprowadzona poprawnie, co widać w oknie rozszerzenia:

• Identyfikator piksela odpowiadający identyfikatorowi piksela Meta (sprawdź, czy widzisz dokładnie ten sam identyfikator tutaj i na koncie Meta Business Manager).
• Zielony znacznik z nazwą wydarzenia "PageView" na stronie głównej profilu.
• Zielony znacznik z nazwą wydarzenia "Kontakt" na stronie potwierdzenia spotkania.

Jeśli którykolwiek z opisanych powyżej warunków nie jest spełniony (np. nie widzisz zielonego znacznika w oknie wtyczki z nazwą wydarzenia "Kontakt" po skonfigurowaniu spotkania), ponownie przejdź do ustawień konta Zencal i upewnij się, że wkleiłeś tam pełny identyfikator Meta Pixel ID bez żadnego błędu.

Sprawdzanie poprawności zdarzeń za pomocą narzędzia Zdarzenia testowe w Menedżerze zdarzeń Meta

Alternatywnym sposobem weryfikacji danych wysyłanych z profilu Zencal do serwera Meta jest użycie narzędzia Testuj zdarzenia w Menedżerze zdarzeń na koncie Meta Ads Manager.

Aby uzyskać dostęp do narzędzia Meta Test Events Tool:

• Otwórz aplikację Meta Events Manager (można ją znaleźć pod adresem → https://business.facebook.com/events_manager2/overview)
• Z menu po lewej stronie ekranu wybierz "Źródła danych".
• Na ekranie głównym wybierz zakładkę "Testowanie zdarzeń".
• W sekcji "Testowanie zdarzeń w przeglądarce" wpisz adres URL swojego profilu Zencal i kliknij przycisk "Otwórz stronę". System testowania zdarzeń otworzy adres strony internetowej wprowadzony w drugiej zakładce.
• Teraz wykonaj następujące kroki na swoim profilu Zencal w ramach procesu testowania i zaplanuj spotkanie testowe. Następnie zamknij nowo otwartą kartę przeglądarki i wróć do karty z Menedżerem zdarzeń, gdzie narzędzie do testowania zdarzeń pozostało otwarte.

Integracja została przeprowadzona poprawnie, jeśli w sekcji Testowanie zdarzeń:

• Otrzymano zdarzenie "PageView" na stronach przed konwersją (przed spotkaniem).
• Otrzymane zdarzenie "Kontakt" na stronie po konwersji (po umówieniu spotkania).

Jeśli którykolwiek z warunków opisanych powyżej nie jest spełniony (np. nie widzisz nazwy wydarzenia "Kontakt" na liście wydarzeń zwolnionych po skonfigurowaniu spotkania), ponownie przejdź do ustawień konta Zencal i upewnij się, że wkleiłeś tam pełny identyfikator Meta Pixel ID bez żadnego błędu.

Jeśli zauważysz, że zdarzenie "PageView" zostało wywołane wiele razy, nie martw się. Jest to całkowicie naturalne zachowanie kodu śledzącego. Oznacza to, że użytkownik po prostu wyświetlił kolejne strony Twojego profilu w Zencal (np. użytkownik był na stronie głównej Twojego profilu lub przeszedł do wyboru daty i godziny spotkania).

Dodatkowe ważne ustawienia

Konfigurowanie dozwolonych domen Zencal w Meta Events Manager

Jeśli używasz Pixel Meta również na innych stronach internetowych, zwróć uwagę na "Uprawnienia do ruchu" w ustawieniach Menedżera zdarzeń. Niezwykle ważne jest, aby domeny app.zencal.io i zencal.io nie znajdowały się na liście wykluczonych domen (lista bloków).

Jeśli używasz wykluczeń domen w Meta Pixel, pamiętaj, aby dodać te domeny jako zatwierdzone domeny. W przeciwnym razie Meta Events Manager może całkowicie pominąć rejestrację zdarzeń pochodzących spoza listy zatwierdzonych domen.

Jeśli masz problemy z integracją analityki z Zencal lub potrzebujesz pomocy w konfiguracji zdarzeń Meta Pixel lub Google Analytics 4, napisz do nas na adres contact@moonwise.pl. Na co dzień prowadzimy kampanie reklamowe online oparte na danych. Chętnie pomożemy we wdrożeniu analityki w Twojej firmie.

‍

Integracja Zencal i Google Analytics 4

Gdzie mogę znaleźć mój identyfikator pomiaru Google Analytics 4?

Podobnie jak w przypadku integracji Zencal z Meta Pixel, integracja z Google Analytics również wymaga znajomości Measurement ID na początku. Jeśli znasz swój identyfikator pomiaru Google Analytics 4, możesz przejść bezpośrednio do następnej sekcji tej instrukcji. Aby znaleźć identyfikator pomiaru dla Google Analytics 4:

1. Przejdź do swojego konta Google Analytics, a następnie z listy właściwości i aplikacji wybierz konto Google Analytics 4. Rozpoznasz je po tym, że na liście właściwości jego numer nie będzie zawierał przedrostka "UA". Możesz również odwiedzić ten link: https://analytics.google.com/analytics/web/‍
2. Teraz przejdź do ustawień administratora, klikając ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu ekranu.
3. W sekcji "Właściwości" kliknij kartę Strumienie danych i wybierz strumień danych.
4. Teraz można skopiować identyfikator pomiaru, klikając ikonę kopiowania obok identyfikatora pomiaru (identyfikator pomiaru można rozpoznać po tym, że zaczyna się od przedrostka "G-").

Teraz, gdy wiesz już, jaki jest identyfikator pomiaru Twojego Google Analytics 4, możesz przejść do integracji Zencal z Google Analytics 4.

Konfiguracja śledzenia Google Analytics 4 w Zencal

Aby zintegrować spotkania Zencal z Google Analytics 4, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do strony edycji profilu swojego zespołu lub profilu osobistego. Panel edycji strony profilu można znaleźć pod tym linkiem → https://app.zencal.io/profile-page/form.
2. Następnie przewiń w dół do sekcji "Connect your analytics".
3. Tutaj znajdź pole odpowiedzialne za Google Analytics (jest oznaczone ikoną Google i etykietą "Google").
4. Wklej swój identyfikator pomiaru Google Analytics 4, który skopiowałeś z ustawień szczegółów strumienia danych bez przedrostka "G-".
5. Na koniec przewiń nieco dalej w dół i kliknij przycisk "Zapisz" w prawym dolnym rogu ekranu. Jest to bardzo ważny krok, bez którego wprowadzone zmiany nie zostaną zapisane, a Google Analytics 4 nie zostanie uruchomiony na koncie Zencal.

Volia, śledzenie zdarzeń Google Analytics 4 jest teraz połączone z Twoim profilem Zencal!

Testowanie implementacji Google Analytics 4 w Zencal

Tutaj, podobnie jak w scenariuszu Meta Pixel, dobrą praktyką jest również sprawdzenie poprawności implementacji Google Analytics 4 w profilu Zencal. Zapewni to, że właściwość Google Analytics zbiera prawidłowe dane w pożądanym formacie. Jak sprawdzić, czy zdarzenia wyzwalane na koncie Zencal są poprawnie wysyłane do Google Analytics 4?

Weryfikacja zdarzeń we wtyczce przeglądarki Google Chrome za pośrednictwem Google Tag Assistant Legacy

Aby zweryfikować ważność zdarzeń wysyłanych do Google Analytics 4 za pomocą wtyczki Google Tag Assistant Legacy, przejdź na stronę rozszerzenia Google Tag Assistant Legacy (https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-legacy-by-g/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk?hl=pl), a następnie zainstaluj oficjalne rozszerzenie od Google w swojej przeglądarce.

Po zainstalowaniu rozszerzenia w przeglądarce narzędzie jest gotowe do użycia. Aby sprawdzić poprawność wdrożenia integracji Google Analytics 4 w Zencal:

1. Przejdź do strony profilu Zencal.
2. Po załadowaniu strony kliknij ikonę rozszerzenia Google Tag Assistant Legacy.
3. Po otwarciu okna rozszerzenia kliknij niebieski przycisk "Włącz" i odśwież stronę profilu Zencal.
4. Teraz, po ponownym załadowaniu strony, kliknij ponownie ikonę rozszerzenia Google Tag Assistant.

Integracja została przeprowadzona poprawnie, jeśli w oknie rozszerzenia widoczny jest niebieski znacznik z opisem Global site tag (gtag.js) odpowiadający identyfikatorowi pomiaru (upewnij się, że widzisz tutaj ten sam identyfikator, który znajduje się na koncie Google Analytics w ustawieniach strumienia danych).

Jeśli wyświetlany tag jest czerwony, ponownie przejdź do ustawień konta Zencal i upewnij się, że wkleiłeś swój identyfikator pomiaru bez błędów i bez prefiksu "G-".

Nie martw się, jeśli Tag Assistant wyświetli komunikat "Invalid or missing account ID". Nie oznacza to wadliwej implementacji, a jedynie niestandardową implementację Measurement ID.

Sprawdzanie poprawności zdarzeń za pomocą raportu w czasie rzeczywistym w Google Analytics 4

Aby upewnić się, że zdarzenia w implementacji, którą właśnie wdrożyłeś na swoim koncie Zencal, są wysyłane do Google Analytics 4, przejdź do raportu w czasie rzeczywistym na swoim koncie Google Analytics.

Aby uzyskać dostęp do raportu w czasie rzeczywistym:

• Przejdź do swojego konta Google Analytics, a następnie z listy właściwości i aplikacji wybierz Google Analytics 4. Rozpoznasz go po tym, że na liście właściwości jego numer nie będzie zawierał przedrostka "UA". Możesz również odwiedzić ten link: https://analytics.google.com/analytics/web/.
• Z menu po lewej stronie ekranu wybierz opcję "Raporty".
• Kliknij "Czas rzeczywisty".
• Teraz wykonaj następujące kroki na swoim profilu Zencal w ramach procesu testowania i zaplanuj spotkanie testowe.
• Następnie wróć do karty z otwartym raportem w czasie rzeczywistym w Google Analytics.

Integracja została przeprowadzona poprawnie, jeśli:

• W sekcji "Tytuł strony i nazwa ekranu" widoczny jest tytuł "Zencal".
• W sekcji "Liczba zdarzeń" widoczne jest zdarzenie "meeting_scheduled".

Jeśli którykolwiek z opisanych powyżej warunków nie jest spełniony (np. nie widzisz tytułu "Zencal" w sekcji "Tytuł strony i nazwa ekranu" lub nie widzisz zdarzenia "meeting_scheduled" w sekcji "Liczba zdarzeń"), ponownie przeprowadź test całego procesu umawiania spotkań na swoim profilu Zencal.

Zauważ również, że Google Analytics 4 może działać z niewielkim opóźnieniem (do kilku minut), więc poczekaj cierpliwie, a następnie odśwież stronę i uruchom weryfikację ponownie.

Dodatkowe ważne ustawienia

Konfiguracja konwersji spotkań Zencal w Google Analytics 4

Możesz również traktować spotkanie w Zencal nie tylko jako zwykłe wydarzenie, ale także jako konwersję. Aby skonfigurować zdarzenie spotkania jako konwersję w Google Analytics 4, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do swojego konta Google Analytics, a następnie z listy właściwości i aplikacji wybierz Google Analytics 4. Rozpoznasz go po tym, że na liście właściwości jego numer nie będzie zawierał przedrostka "UA". Możesz również odwiedzić ten link: https://analytics.google.com/analytics/web/‍
2. Teraz przejdź do ustawień administratora, klikając ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu ekranu.
3. W sekcji "Właściwości" kliknij kartę Zdarzenia.
4. Obok zdarzenia "meeting_scheduled" włącz szary przełącznik "Oznacz jako konwersję", aby zaświecił się na niebiesko. Volia, teraz zdarzenie spotkania Zencal jest prawidłową konwersją na Twoim koncie Google Analytics 4!

Konfigurowanie parametrów zdarzeń Zencal w Google Analytics 4

Możesz tego nie wiedzieć, ale zdarzenie konwersji Zencal wysyłane do Google Analytics 4 zawiera dodatkowe parametry, które pozwolą Ci odfiltrować spotkania zaplanowane przez Zencal od potencjalnych innych spotkań o tej samej nazwie zdarzenia (tutaj: "meeting_scheduled").

Aby skonfigurować śledzenie dodatkowego parametru zdarzenia "meeting_scheduled":

1. Przejdź do swojego konta Google Analytics, a następnie z listy właściwości i aplikacji wybierz Google Analytics 4. Rozpoznasz go po tym, że na liście właściwości jego numer nie będzie zawierał przedrostka "UA". Możesz również odwiedzić ten link: https://analytics.google.com/analytics/web/.

1. Teraz przejdź do Ustawień administratora, klikając ikonę koła zębatego w dolnym rogu ekranu.
2. W sekcji "Właściwości" kliknij kartę Definicje niestandardowe.
3. Kliknij niebieski przycisk "Utwórz wymiary niestandardowe".
4. W polu "Dimension name" wpisz "Event category".
5. W polu "Event Parameter" wpisz (lub wybierz z listy) "event_category".
6. Kliknij niebieski przycisk "Zapisz" w prawym górnym rogu okna.

Konfigurując dodatkowe parametry zdarzeń, zyskasz możliwość wyboru dodatkowego parametru "Kategoria zdarzenia" podczas przeglądania raportów konwersji w sekcji "Zaangażowanie". W przypadku wydarzeń pochodzących z konta Zencal zobaczysz dane o treści "Nazwa wydarzenia: meeting_scheduled" i "Kategoria wydarzenia: zencal".

Podsumowanie

Zencal praktycznie zajmuje się całą analityką za Ciebie. Wszystko, co musisz zrobić, to wyszukać identyfikatory pikseli / pomiarów w usługach śledzenia i wkleić je do ustawień na koncie Zencal. Zdarzenia wysyłane do analityki zostaną skonfigurowane automatycznie. Na koniec warto przeprowadzić proste testy weryfikacyjne, aby potwierdzić, że dane wysyłane przez Zencal do panelu analitycznego docierają.