Sprzedaż

Relacje

Planowanie

Zarządzanie

Stworzone dla Ciebie

Wiedza, która pracuje na Twój biznes. Centrum pomocy Instrukcje krok po kroku. Od konfiguracji po automatyzację. API API Webhooks Własne integracje. Zencal na YouTube
Produkt

Sprzedaż

Płatne wizyty Wydarzenia Pakiety Subskrypcje

Relacje

Klienci Przypomnienia Opinie

Planowanie

Rezerwacje online Synchronizacja kalendarza Moduł rezerwacji

Zarządzanie

Planowanie zespołowe Analityka
Rozwiązania

Stworzone dla Ciebie

Coachowie Dietetycy Doradcy finansowi Trenerzy personalni Terapeuci Prawnicy Doradcy podatkowi Fizjoterapeuci Agenci nieruchomości Psycholodzy Korepetytorzy Doradcy kariery Księgowi Logopedzi Coachowie biznesowi Konsultanci Architekci Notariusze
Wiedza

Ucz się z Zencal

YouTube Blog Centrum pomocy API
Cennik Zaloguj się

Automatyczne przypomnienia

Nie pozwól zapomnieć o żadnej wizycie.

Wysyłaj potwierdzenia, przypomnienia e-mail i SMS oraz wiadomości po wizycie bez ręcznej pracy. Ustal treść i moment wysyłki tylko raz. Zencal automatycznie informuje każdego klienta.

Czym są Scenariusze w Zencal?

Scenariusze pozwalają na tworzenie automatycznych przypomnień w Zencal. Są to zaplanowane wiadomości e-mail i SMS powiązane ze spotkaniami, wydarzeniami lub pakietami. Potwierdzają wizytę, zakup pakietu czy zapis na wydarzenie. Mogą również uruchomić dalszą komunikację po zakupie lub realizacji usługi.

Najlepsze dla
Spotkań, pakietów i wydarzeń, w których liczy się obecność
Zastępuje
Ręczne pamiętanie o kontakcie z każdym klientem
Główny efekt
Właściwa wiadomość dociera we właściwym czasie

Problem, który rozwiązuje

Zakup nie oznacza, że klient o nim pamięta albo wie, jak się przygotować do skorzystania z usługi. Automatyczna komunikacja ogranicza nieobecności i powtarzalne pytania.

Jak działają scenariusze

  1. 01

    Utwórz scenariusz

    Wybierz kiedy ma zostać uruchomiony oraz jakiej usługi dotyczy.

  2. 02

    Wybierz moment wysyłki

    Wyślij od razu, określony czas przed wizytą albo po usłudze.

  3. 03

    Pozwól Zencal ją dostarczyć

    Każda wiadomość automatycznie podąża za rezerwacją e-mailem lub SMS-em.

Co Zencal obsługuje automatycznie

  • Potwierdzenia rezerwacji
  • E-mail i SMS w wybranym przez Ciebie momencie
  • Wiadomość po usłudze

Co dalej

Klient przychodzi przygotowany. Relacja trwa także po wizycie. Co dalej?

Zencal zamienia też zakończone wizyty w opinie, dowody jakości i większe zaufanie.

Od usługi do dowodu jakości

Wizyta się odbyła. Zamień dobre doświadczenie w widoczne zaufanie.

Po ostatnim przypomnieniu wyślij prośbę o opinię. Zencal zrobi to we właściwym momencie, aby każde dobre doświadczenie pomagało następnemu klientowi podjąć decyzję.

  • Automatyczne prośby o opinię
  • Dowód przypisany do usługi
  • Większa pewność przed zakupem
Poznaj opinie klientów
Połączona ścieżka wzrostu Kolejny krok
  1. 01
    Co działa terazWizyta zakończona

    Klient poinformowany

  2. 02
    Dodaj terazProśba o opinię

    Wysłana automatycznie

  3. 03
    Efekt biznesowyZaufanie rośnie

    Kolejna sprzedaż jest łatwiejsza

Mniej koordynacji.
Więcej czasu dla klientów.

Zobacz, jak specjaliści i zespoły usługowe wykorzystują Zencal, by ograniczyć ręczną pracę, zapewnić profesjonalny proces zakupu i skupić się na klientach.

Opinia w Zencal5,0/5
“Dla coachów bardzo fajny produkt — to więcej niż kalendarz sesji i spotkań.”
—Mira KarpCoach korzystająca z Zencal
G25,0/5
“Utworzenie kalendarza i strony jest wyjątkowo proste. Obsługa klienta dosłownie prowadzi Cię za rękę.”
—Marta J.Growth Marketer
Opinia w Zencal5,0/5
“Wszystkie ustawienia skonfigurowaliśmy tylko raz, a później system samodzielnie zajmował się zapisami, zmianami terminów i przypomnieniami.”
—Marta HainBiuro Rachunkowe MDgroup
G24,5/5
“Bardzo funkcjonalne narzędzie, dorównujące najlepszym w branży. Bezpośredni kontakt i szybkość działania są dużym plusem.”
—M.Administrator w dużej firmie
Opinia w Zencal5,0/5
“Pełna synchronizacja z Fakturownią i Google Calendar oraz możliwość pełnej indywidualizacji treści i pakietów.”
—JoannaKlientka Zencal od prawie 3 lat
G25,0/5
“Prosta i przejrzysta rejestracja, świetna obsługa klienta oraz otwarty system wspierający integracje przez API.”
—Grzesiek z F.CEO
G25,0/5
“Przejrzysty design, łatwy dostęp do najważniejszych raportów i proste planowanie spotkań.”
—Natalia M.Operations Manager
Opinia w Zencal5,0/5
“Ten jeden program bardzo ułatwił mi życie i oszczędził wiele godzin.”
—SylwiaKlientka Zencal
Opinia w Zencal5,0/5
“Komunikacja jest jasna, przejrzysta i bezproblemowa. Wsparcie Zencal rozwiązuje problemy na bieżąco.”
—KrzysztofKlient Zencal
Opinia w Zencal5,0/5
“Zgłoszony problem techniczny został natychmiast rozwiązany przez żywą konsultantkę.”
—Katarzyna Bawolak-TokarczykKlientka Zencal
Opinia w Zencal5,0/5
“Bardzo sprawny kontakt i konkretne podejście do problemu, bez zbędnego przeciągania.”
—KamilKlient Zencal
4.9/5 średnia ocen
Zobacz wszystkie opinie Zencal na G2

Prawo, dane i technologiaprzed przejściem do Zencal.

Sprawdź zasady przetwarzania danych, lokalizację infrastruktury, dostępne integracje i techniczne warunki migracji przed rozpoczęciem wdrożenia.

01

Czy muszę przenosić cały kalendarz?

Nie. Połącz obecny kalendarz Google, Outlook lub iCloud i korzystaj z niego jak dotychczas. Zencal sprawdza konflikty i dodaje nowe rezerwacje do połączonego kalendarza.

02

Jakie integracje kalendarzy i płatności są obsługiwane?

Zencal łączy się z Google Calendar, Outlookiem i iCloud. Obsługiwani operatorzy płatności obejmują Stripe, PayU, Przelewy24, tPay, PayPal i AutoPay. Każde połączenie można wdrożyć bez wymiany pozostałej części środowiska technicznego.

03

Jak można przenieść lub wyeksportować istniejące dane klientów?

Połączenie kalendarza nie wymaga budowania go od nowa. Dane klientów można importować i eksportować, a nasz zespół może pomóc zaplanować większą migrację przed wprowadzeniem zmian widocznych dla klientów.

04

Gdzie znajduje się główna infrastruktura Zencal?

Główna infrastruktura chmurowa znajduje się we Frankfurcie w Niemczech, na terenie Unii Europejskiej.

05

Jak chronione są dane osobowe?

Zencal przetwarza powierzone dane na podstawie umowy powierzenia zgodnej z RODO i stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne oraz organizacyjne. Zakres danych, okresy przechowywania i model dostępu należy potwierdzić podczas wdrożenia.

Przeczytaj DPA i listę podmiotów przetwarzających
06

Czy dostępna jest umowa powierzenia danych?

Tak. Umowa powierzenia zgodna z art. 28 RODO jest częścią warunków usługi i opisuje role oraz obowiązki związane z przetwarzaniem powierzonych danych osobowych.

Przeczytaj DPA i listę podmiotów przetwarzających
07

Jak chronione są transfery z udziałem podmiotów spoza EOG?

Jeżeli przetwarzanie obejmuje podmiot spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, stosowane są zabezpieczenia takie jak standardowe klauzule umowne, zgodnie z obowiązującymi warunkami przetwarzania danych.

Zobacz listę podmiotów przetwarzających

RODO

Udokumentowane role i zasady przetwarzania powierzonych danych osobowych.

Umowa powierzenia danych

Umowa zgodna z art. 28 RODO jest częścią warunków usługi.

Infrastruktura w UE

Główna infrastruktura chmurowa znajduje się we Frankfurcie.

Bezpieczni operatorzy płatności

Płatności obsługują m.in. Stripe, PayU i Przelewy24.